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ディアスタ クラブ

ディアスタクラブについての質問

  • ディアスタクラブとは何ですか?
    JR西日本グループのJR西日本プロパティーズがプロデュースする会員制のクラブ(住宅友の会)です。
  • 入会するとどんなメリットがありますか?
    「ディアスタクラブ会員様専用サイト」や「メールマガジンDiaMag(ディアマグ)」を通じて、JR西日本プロパティーズの物件情報や、暮らし・住まいに関する情報をご提供いたします。また、会員様限定の特典やプレゼント企画も多数ご用意しております。会員様はそれぞれの専用ID・パスワードで、物件の資料請求、モデルルームへのご来場予約、プレゼント企画へのご応募などを簡単に行うことができます。
  • 費用はかかりますか?
    費用は一切かかりません。入会費・年会費なども無料です。
  • 入会するにはどうしたらよいでしょうか?
    こちらよりご入会いただけます。
  • 登録した内容の確認や変更はどうしたらよいでしょうか?
    こちらよりご確認、またはご変更いただけます。
  • 「利用規約」や「個人情報の取り扱い」はどうなっていますか?
    「ご利用規約」はこちらより、「個人情報のお取り扱い」はこちらよりご確認いただけます。

ログイン、ID・パスワードについての質問

  • ログインできません。
    ID(メールアドレス)とパスワードが半角英数字で正しく入力されているか、再度ご確認をお願いいたします。全角でご入力されているとログインできません。また、大文字・小文字も判別しておりますので、「Shift」キーを押しながら入力するか、「Caps Lock」キーをオフにしてご入力ください。
  • ID(メールアドレス)を忘れてしまいました。
    IDはご登録いただきましたメールアドレスとなっております。
    ご登録いただきましたメールアドレスをお忘れの場合は、お手数ですがこちらより再度ご入会をお願いいたします。
  • パスワードを忘れてしまいました。
    こちらよりパスワードを再設定してください。
  • パスワードの変更はどうしたらよいでしょうか?
    こちらよりご変更いただけます。
  • パスワードを設定した記憶がありません。
    2015年8月1日以前にご入会された会員様はパスワードの設定がお済みでない可能性があります。ご登録いただきましたメールアドレスをこちらにご入力いただければ、ご入力いただいたメールアドレスにパスワード設定用のURLをお送りいたします。なお、ご登録いただいたメールアドレスをお忘れの場合は、お手数ですがこちらより再度ご入会をお願いいたします。
  • モデルルームへ来場した際に入会しましたが、パスワードの設定はどうしたらよいでしょうか?
    ご来場後1~2週間程で「【ディアスタクラブ】MyPageログインパスワード設定のご案内」メールが届きますので、しばらくお待ちください。もし上記ご案内メールが届かない場合は、ご来場アンケートにご記入いただいたメールアドレスに誤りがある、またはご記入漏れがあった可能性がありますので、お手数ですがこちらより再度ご入会をお願いいたします。

その他の質問

  • 入会したのに情報が届きません。
    ご入会には、仮登録のあと本登録(ご登録いただいたメールアドレスに送られる本登録用URLをクリック)していただく必要があります。ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある、または仮登録で終わってしまっている可能性がありますので、お手数ですがこちらより再度ご入会をお願いいたします。
  • 本登録の案内メールが届きません。
    仮登録のあと本登録の案内メールが届くまで多少お時間がかかる場合がございます。しばらくお待ちいただいても届かない場合は、ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある可能性がありますので、お手数ですがこちらより再度ご入会をお願いいたします。また、お客様の環境によっては、「迷惑メール」と判断されている可能性もありますので、「迷惑メール」フォルダのご確認をお願いいたします。なお、ご登録いただいたメールアドレスが携帯・スマートフォン用のメールアドレスの場合、「ドメイン指定受信」や「URL付きメール拒否」などの設定になっている可能性もありますので、こちらをご参考の上「@jrwp.co.jp」からのメールを受信できるよう設定変更をお願いいたします。
  • 本登録をするためのURLがクリックできません。
    お客様の環境によってはURLがクリックできない場合や、途中で折り返されて正しくアクセスできない場合があります。その場合はURL全文をコピー&ペーストして、ブラウザに直接入力してください。また、URLの有効期間は5日間となっております。それ以降は無効となりますので、お手数ですがこちらより再度ご入会をお願いいたします。
  • 携帯・スマートフォンにメールが届きません。
    「ドメイン指定受信」や「URL付きメール拒否」などの設定になっている、または「迷惑メール」フォルダに自動で振り分けられている可能性がありますので、こちらをご参考の上「@jrwp.co.jp」からのメールを受信できるよう設定変更をお願いいたします。
  • モデルルームへ来場した際に入会しましたが、情報が届きません。
    ご来場アンケートにご記入いただいたメールアドレスに誤りがある、またはご記入漏れがあった可能性がありますので、お手数ですがこちらより再度ご入会をお願いいたします。
  • 入会した記憶がありません。
    ディアスタクラブへは弊社サイト内からだけでなく、様々な媒体よりご入会できるようになっております。恐れ入りますが、ご入会経路の調査はいたしかねますのでご了承いただきたくお願いいたします。なお、退会をご希望される場合は、お手数ですがこちらより退会のお手続きをお願いいたします。
    ※『ぐるなび食市場』では、商品ご購入の際にご承諾の上『すぐ割200円』をご利用いただきましたお客様に対して、ディアスタクラブのご入会登録を行っております。
  • メールの配信を停止するにはどうしたらよいでしょうか?
    こちらよりメール配信停止のお手続きをお願いいたします。
  • 退会するにはどうしたらよいでしょうか?
    こちらより退会のお手続きをお願いいたします。

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